GDPR och insamling av kunddata

Insamling av våra kunders personuppgifter på pipolsbazaar.com sker inom ramen för gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vi samlar in information om våra besökare på följande sätt:

• Genom cookies när du besöker våra webbplatser, t.ex. IP-adress, land, besökta sidor, kategorier du tittat på, interaktion/klick och sökningar.
• Genom köp, t.ex. demografiska uppgifter, mejladress,  varor, beställningssumma och frekvens. Även skickade transaktionsmejl, t.ex. bekräftelse om beställning, leverans eller återbetalning.
• Genom användarbeteende och engagemang i skickade meddelanden (mejl, SMS, post eller telefon), t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens och den tid du använt för att läsa mejl, sändardomän och typ av e-postklient
• Genom kreditprövning via ett bedömningsföretag som tredje part.

Anledningen till att vi samlar in informationen ovan är av följande anledningar:

• För att uppfylla våra skyldigheter mot dig som kund eller användare av vår service – som köp, fakturering och kundservice.
• För att kunna hantera kundservice via mejl eller telefon. För att svara på frågor angående din beställning eller tidigare beställningar, korrigera fel och att vägleda kunden.
• Marknadsföring. För att visa inspiration, produkterbjudanden/-tjänster och personliga rekommendationer via webb, mejl och telefon.
• För att förbättra kundernas upplevelse av att interagera på vår webplats, som att göra din upplevelse hos oss mer personlig, utveckla nya funktioner, tjänster och produkter. Detta omfattar också att administrera, skydda, driva och bibehålla våra webbplatser, att administrera och säkra system, att följa samlad statistik om användning och köp på webbplatsen och för att förbättra kunskapen om våra kunders preferenser.
• Bedrägeri och risk. För att förhindra bedrägeri och göra riskbedömning.
• För att följa gällande lagstiftning.

Period för lagring av uppgifter

Åtkomst till uppgifter och ändring, uppdatering och borttagande av uppgifter

Som kund har du rätt till tillgång till dina insamlade personuppgiftskategorier och du har rätt att invända mot registrering enligt de relevanta bestämmelserna i EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Efter rimlig begäran kommer vi att uppdatera, ändra eller ta bort personuppgifter som vi kontrollerar, med reservation för åtgärd som innebär lagbrott.

Vi kan avvisa begäran som är oskäligt återkommande, innebär oproportionellt stort tekniskt ingripande eller påverkar andra personers personuppgifter. Alla frågor angående detta ska ställas till kundservice via mejl shop@pipol.se

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

COOKIES

En cookie är en textfil som läggs på din dator eller annan IT-utrustning.  En cookie gör det möjligt att känna igen din dator och samla information om vilka sidor och funktioner som besökts. Den hjälper till att bibehålla dina val när du navigerar på en webbplats eller återkommer till den vid ett senare tillfälle. Cookies används ibland för att samla in uppgifter som anses utgöra personuppgifter, som t ex. IP-adresser och information kopplad till IP-adressen, men inga personuppgifter som är direkt hänförliga till dig som person. Cookies används av i stort sett alla webbplatser och är ofta en förutsättning för att webbplatsen eller den digitala kanalen, ska fungera. Cookies kan antingen raderas automatiskt när användaren stänger sin webbläsare, så kallade ”session-cookies”, alternativt lagras på användarens dator för att underlätta vid framtida besök på webbplatsen, så kallade ”permanenta cookies”.
Även permanenta cookies ska tas bort automatiskt efter en viss angiven tid. 

I PIPOL’S BAZAAR AB’s digitala kanaler använder vi cookies av flera anledningar relaterade till funktionalitet, analys och marknadsföring. Framför allt använder vi cookies för att samla in statistik om användarnas besök och för att förbättra deras upplevelse av besöket. Exempelvis så att användarnas val kan sparas, men vi använder oss även av cookies för viss typ av marknadsföring. 

Om du nu eller i framtiden vill säga nej till cookies eller ta bort dem, kan du göra det via inställningarna i din webbläsare. Tar du bort alla cookies kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera. Du kan dock alltid ta bort de cookies som används för marknadsföring utan att webbplatsen slutar fungera. Läs mer om hur du säger nej till cookies i din webbläsare på minacookies.se.